FAQ’s2021-03-16T19:57:53+02:00
  • Bevor ich eine Reservierung mache.
Benötige ich eine Vorauszahlung/Einzahlung, um ein Auto zu buchen?2021-03-16T19:41:22+02:00

Nicht. Für die Buchung eines Autos ist keine Vorauszahlung/Anzahlung erforderlich. Der volle Betrag wird bezahlt, wenn Sie das Auto auf Kreta mit Bargeld oder Kreditkarte abholen.

Gibt es Altersvoraussetzungen für die Anmietung eines Autos?2021-03-16T19:40:41+02:00

Um ein Auto bei uns zu mieten, müssen Sie mindestens 21 Jahre alt sein. Für Erwachsene im Alter von 21-23 Jahren steht ein Auto der Klassen A und B zur Verfügung.

Gibt es eine Mindestmietdauer?2021-03-16T19:40:00+02:00

Nein, Sie können ein Auto auch für einen Tag mieten.

Gibt es eine Null-Befreiung in der Versicherungspolice?2021-03-16T19:34:07+02:00

Ja, alle unsere Kunden haben 100% volle Sicherheit mit Null-Befreiung.

Kann ich Kreta mit dem Auto verlassen?2021-03-16T19:26:01+02:00

Nein, das ist nach der Versicherungspolice nicht erlaubt.

Last-Minute-Buchung?2021-03-16T19:25:00+02:00

Sie können mindestens 1 Tag vor dem Datum der Lieferung des Autos buchen. Für eine sofortige Bestätigung wenden Sie sich bitte an 0030-6976787451.

Was gibt‘s, wenn mein Flug/Schiff verspätet ist?2021-03-16T19:36:24+02:00

Wenn Ihr Flug verspätet ist, fallen keine Gebühren an. Bitte teilen Sie uns dies per SMS mit oder rufen Sie unser Unternehmen an, wenn Ihr Flug um mehr als 2 Stunden unter 0030-6976787451 verspätet ist.

Was ist die Kilometerrichtlinie?2021-03-16T19:27:10+02:00

Es gibt keine Kilometerbeschränkungen. Eine unbegrenzte Anzahl von Kilometern ist im Mietpreis inbegriffen.

Was ist Ihre Kraftstoffpolitik?2021-03-16T19:30:03+02:00

Sie holen das Auto mit einer bestimmten Menge Kraftstoff ab und geben es mit der gleichen Menge wieder zurück, wie Sie es erhalten haben.

Was soll ich tun, wenn ich einen Unfall mit dem Mietwagen habe?2021-03-16T19:39:25+02:00

Wenn Ihr Auto durch mechanisches Versagen beschädigt ist und nicht gefahren wird, rufen Sie uns sofort unter 0030-6976787451 oder über whatsapp 00318-50021590 an und wir unterstützen Sie beim Abschleppvorgang.

Welche Dokumente sind für die Autovermietung erforderlich?2021-03-16T19:38:13+02:00

Führerschein für alle Fahrer, Reisepass und Personalausweis.

Bitte überprüfen Sie das Gesetz, das in Griechenland für den Führerschein gilt, falls Sie in Griechenland fahren möchten.

Wie schnell wird meine Buchung bestätigt?2021-03-16T19:32:32+02:00

Alle Buchungen werden innerhalb von 5 Minuten bestätigt.

Wenn Sie Last Minute buchen (Lieferung innerhalb der nächsten 48 Stunden) empfehlen wir Ihnen, uns unter 00318-50021590 (WhatsApp) zu kontaktieren.

Wird das Auto über Kreta geliefert?2021-03-16T19:23:55+02:00

Ja! Wir können das Auto zu jedem Flughafen, Hafen, Hotel, Villa, Mietraum oder Privathaus auf Kreta liefern.

Wird rund um die Uhr Straßenhilfe angeboten?2021-03-16T19:35:14+02:00

Ja, wir bieten 24/7 Pannenhilfe, wo Sie uns 24 Stunden am Tag über die Notrufleitung anrufen können. Die Telefonnummer 0030-6976787451. Wir ersetzen Ihr Auto so schnell wie möglich durch ein neues. Bitte beachten Sie, dass das Fahrzeug möglicherweise nicht ersetzt wird, wenn Hilfe aufgrund von Beschädigungen oder Beschädigungen des Fahrers erforderlich ist.

  • Nachdem ich meine Reservierung abgeschlossen habe oder das Auto abholen.

Wird rund um die Uhr Straßenhilfe angeboten?2021-03-16T19:35:14+02:00

Ja, wir bieten 24/7 Pannenhilfe, wo Sie uns 24 Stunden am Tag über die Notrufleitung anrufen können. Die Telefonnummer 0030-6976787451. Wir ersetzen Ihr Auto so schnell wie möglich durch ein neues. Bitte beachten Sie, dass das Fahrzeug möglicherweise nicht ersetzt wird, wenn Hilfe aufgrund von Beschädigungen oder Beschädigungen des Fahrers erforderlich ist.

Was soll ich tun, wenn ich einen Unfall mit dem Mietwagen habe?2021-03-16T19:39:25+02:00

Wenn Ihr Auto durch mechanisches Versagen beschädigt ist und nicht gefahren wird, rufen Sie uns sofort unter 0030-6976787451 oder über whatsapp 00318-50021590 an und wir unterstützen Sie beim Abschleppvorgang.

Kann ich meine Reservierung stornieren?2021-03-16T19:42:25+02:00

Ja, Sie können Ihre Reservierung per E-Mail oder Telefon stornieren. Für alle Stornogebühren finden Sie Informationen auf der Seite: Geschäftsbedingungen.

Kann ich meine Buchung ändern, während ich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe?2021-03-16T19:43:12+02:00

Ja! Sie können Ihre Reservierung per E-Mail oder Telefon ändern. Für Änderungen aufgrund einer Änderung Ihres Fluges gibt es keine Kosten. Für alle anderen Änderungen gelten die Änderungskosten von 20 Euro.

Ich möchte mein Auto noch ein paar Tage behalten, ist das möglich?2021-03-16T19:48:04+02:00

Ja, natürlich können wir Ihre Reservierung zu diesem Zeitpunkt verlängern. Falls Sie Ihre Reservierung verlängern möchten, rufen Sie uns bitte an unter 0030-6976787451 oder WhatsApp 00318-50021590. Der Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung.

  • Verfahren für die Annahme oder Lieferung eines Autos.

Wie hole ich mein Auto an dem Ort ab, an dem ich auf Kreta bleiben werde?2021-03-16T19:46:00+02:00

Wenn Sie das Auto abholen wollen, die Wohnung/Villa/Hotel/Privathaus, wird unser Partner an der Rezeption auf Sie warten oder wenn es außerhalb des Bereichs, in dem Sie sich aufhalten, nicht gibt. Denken Sie daran, dass er möglicherweise 15 Minuten früher oder 15 Minuten später als unser geplanter Termin da ist. Bitte bringen Sie Ihr Mobiltelefon 1 Stunde mit, falls wir Sie kontaktieren müssen.

Wie hole ich das Auto am Hafen von Heraklion oder Sitia ab?2021-03-16T19:45:19+02:00

Wenn Sie möchten, dass das Auto in einem Hafen auf Kreta abgeholt wird, wird unser Partner auf Sie außerhalb des Schiffes mit einem Schild mit Ihrem Namen warten. Von Ihnen benötigen wir die Routeninformationen des Schiffes.

Wie hole ich mein Auto am Flughafen Chania oder Sitia ab?2021-03-16T19:44:30+02:00

Wenn Sie möchten, dass das Auto nach Chania oder Sitia Flughafen geliefert wird, wird unser Partner auf Sie im Ankunftsbereich mit einem Schild warten, das Ihren Namen sagt. Wir benötigen Ihre Flugnummer von Ihnen.

Wie hole ich das Auto am Flughafen Heraklion ab?2021-03-16T19:43:55+02:00

Die Lieferung erfolgt in unserem Büro, das gegenüber dem Ankunftsbereich nur 3 Minuten zu Fuß ist. Genauer gesagt: Wenn Sie den Ankunftsbereich verlassen, überqueren Sie den Fußgängerüberweg an der Hauptstraße. Sie gehen nach rechts (auf der linken Seite der Straße), bis Sie am Ende auf der linken Seite den Eingang des Parkplatzes von AUTO TOURS sehen, die Rampe zu Ihrer Linken zu ansteigen, ist das Büro unseres Unternehmens.

Wird das Auto über Kreta geliefert?2021-03-16T19:23:55+02:00

Ja! Wir können das Auto zu jedem Flughafen, Hafen, Hotel, Villa, Mietraum oder Privathaus auf Kreta liefern.

  • Zusätzliche Ausrüstung zu vermieten.

Sind alle Autos mit Navigationssystem ausgestattet?2021-03-16T19:46:45+02:00

Nein, sie haben keine GPS-Autos. Aber Sie können bei uns mieten, sonst gibt es die Möglichkeit, die Karten von Kreta über GOOGLE MAPS ohne zusätzliche Kosten herunterzuladen. In der Lieferung des Autos geben wir Ihnen auch eine Karte von Kreta kostenlos.

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